Testbericht von Microsoft Lync Online

Microsoft Lync Online wird als Webkonferenz-Service in der Produktsuite "Office 365" angeboten. Grundlegend stehen den Nutzern alle wesentlichen Funktionen wie Desktop- und App-Sharing, Whiteboard, Übertragung von Dateien, Chat sowie Video- und Audio-Konferenz zur Verfügung. Für die Planung von Webkonferenzen ist die Installation des Outlook-Add-ins auf dem PC des Moderators erforderlich, ansonsten können Teilnehmer nur ad-hoc während eines Meeting eingeladen werden.

Bei unseren Tests traten immer wieder unterschiedlichste Probleme auf, so dass die Geduld von Moderator und Teilnehmern teilweise sehr stark auf die Probe gestellt wurde. Bei der Freigabe des Bildschirms des Moderators traten teilweise Netzwerkprobleme auf, so dass diese Funktionalität zwischenzeitlich nicht genutzt werden konnte. Zusätzlich war die Installation von Microsoft Lync auf unterschiedlichen Rechnern sehr aufwendig und teilweise nicht möglich. An den Webkonferenzen können ebenso Personen via Lync Web App teilnehmen; d.h. ohne Microsoft Lync lokal zu installieren. Diesen Teilnehmern stehen allerdings nicht alle Funktionalitäten zur Verfügung.

Unser Fazit: Microsoft Lync Online kann für geplante und ad-hoc Meetings eingesetzt werden. Aufgrund der Installationshürde ist diese Lösung vorrangig für die interne Kommunikation in mittelständischen bis großen Unternehmen mit entsprechenden internen IT-Ressourcen geeignet.

Nutzungskosten

Option 1: Office 365 für kleinere Unternehmen (Plan P, bis zu 50 Mitarbeiter): 5,25 EUR pro Monat und Benutzer;

Option 2: Office 365 für Mittelstandsunternehmen (Plan E1 - E4): ab 7,25 EUR pro Monat und Benutzer;

Option 3: Lync Server 2010 plus CAL-Nutzerlizenzen: unterschiedliche Preisabstufungen in Abhängigkeit von der Edition (Standard vs. Enterprise Edition)

Lizenzmodelle

Einzel- und Mehrplatzlizenz

Voice over IP und Telefongebühren

VoIP integriert (in Deutschland nur 1-to-1 Audio und Video-Funktion verfügbar)